¿Hice una compra y no puedo contactar al vendedor para que me entregue el producto, que debo hacer?

No tienes porque preocuparte, si por alguna razón inesperada cualquiera que sea y en un máximo de 15 días transcurridos desde la fecha que se efectuó la compra no recibes el producto pagado a través de “Pago On Line/Medios de Pago, debes abrir un reclamo a través de “Sus Compras/Evalúa al vendedor/tengo un problema (abre un reclamo)” completando la información allí solicitada. Frecuentemente se trata de un mal entendido, pero nuestro personal de gestión y seguridad intervendrá inmediatamente con su caso realizando una revisión detallada. Intentaremos llegar a un acuerdo con el vendedor para que cumpla con la solución del problema o entrega del producto, pero si el vendedor no responde o resuelve la situación inmediatamente o máximo en 72 horas cerraremos el caso con la anulación de la compra y la devolución del dinero al comprador. Para tal fin el comprador deberá evaluar negativamente al vendedor “Sus Compras/Evalúa al vendedor/decidí no comprarlo”.