FAQs

Generales

Para realizar cualquier acción en la página solo debes registrarte siguiendo estos sencillos pasos:

  • Haga clic en opción «regístrate», ubicada en la parte superior derecha.
imagenes inicial de la página web de www.subicicleta.com
  • Complete los campos solicitados con su información personal.
Todos los campos que deben ser escritos por el usuario para un registro exitoso
  • La clave debe contener letras y números.
  • Confirme su registro haciendo clic en el enlace enviado a su correo electrónico desde el email no-responder@subicicleta.com.
  • Si el correo no está en su bandeja de entrada busque en spam o correos no deseados.
  • Nunca le solicitaremos información personal (teléfono, datos bancarios, dirección o contraseñas) por correo electrónico. Si recibe algún correo debe verificar que el dominio sea de subicicleta.com.
  • No responda al correo de confirmación de registro.
  • Ya podrá iniciar sesión con su usuario (correo electrónico) y clave.

Sí, puede modificar su perfil y los datos de su cuenta. Para hacerlo, siga estos pasos:

1.- Inicie sesión en su cuenta con su correo electrónico y contraseña.

2.- Haga clic en su nombre ubicado en la parte superior derecha.

3.- En el menú desplegable seleccione «Editar perfil«.

cómo editar perfil

4.- Realice los cambios que deseas hacer

5.- Antes de salir de la página, guarde los cambios haciendo clic en el botón «Actualizar perfil».

¡Listo! Ya su perfil estará actualizado.

Si tiene algún problema o duda durante el proceso, no dude en escribirnos al 0412-331-29-12 o envíanos un mail a: contactanos@subicicleta.com


¡Estamos aquí para ayudarle!

Olvidar la contraseña de una cuenta es una situación común hoy en día. Afortunadamente, recuperar su contraseña es un proceso sencillo y rápido. Aquí le explicamos cómo hacerlo:

  1. Diríjase a la sección «Iniciar sesión» ubicada en la parte superior derecha de la página.
  2. Seleccione el enlace «Olvidó su contraseña».
botón ¿olvidó su contraseña?

3. Ingrese su dirección de correo electrónico.

pantallazo de la solicitud de correo electrónico para cambiar contraseña en subicicleta.com

4. El sistema le enviará un enlace a la dirección de correo electrónico asociado a su cuenta.
5. Haga clic en el enlace proporcionado en el correo electrónico para configurar una nueva contraseña.
6. Siga las instrucciones en la página para crear una nueva contraseña segura para su cuenta.

¡Listo! Ahora puede volver a iniciar sesión en su cuenta con su nueva contraseña.

En caso de tener dudas o inconvenientes con alguno de nuestros procesos, pueden comunicarse con el equipo de subicicleta.com al +58-412-3312912 (solo WhatsApp) o escribirnos al correo electrónico contactanos@subicicleta.com. Será atendido a la brevedad posible.

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Todos los campos que deben ser escritos por el usuario para un registro exitoso
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Sí, puede modificar su perfil y los datos de su cuenta. Para hacerlo, siga estos pasos:

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3.- En el menú desplegable seleccione «Editar perfil«.

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5.- Antes de salir de la página, guarde los cambios haciendo clic en el botón «Actualizar perfil».

¡Listo! Ya su perfil estará actualizado.

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5. Haga clic en el enlace proporcionado en el correo electrónico para configurar una nueva contraseña.
6. Siga las instrucciones en la página para crear una nueva contraseña segura para su cuenta.

¡Listo! Ahora puede volver a iniciar sesión en su cuenta con su nueva contraseña.

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